Webpräsenzen mit kontextsensitiven Leitsystemen

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Auf Webpräsenzen mit sehr viel Content ist es nicht immer leicht, die gesuchten Informationen rasch und unkompliziert zu finden. Hierarchisch gegliederte Kategoriestrukturen mit mehreren hundert (Unter-)Kategorien oder Datenbank-Suchanfragen mit ungenauen bzw. unbrauchbaren Treffern verärgern Besucher und senken die Bereitschaft einer Weiterempfehlung.
Um die Navigation deutlich einfacher zu gestalten, schalten einige Content-Management-Systeme (CMS) voll automatisch kontextsensitve Links bzw. Hinweisfelder über das Surfverhalten anderer Besucher.

Man nimmt die Besucher sprichwörtlich an der Hand und leitet sie bewusst an ein Ziel.

Themenbezogene Gruppierungen
Das methodische Lenken durch die Inhalte einer Webpräsenz funktioniert über die automatische Erstellung von themenbezogenen Gruppierungen. Liest der Besucher einen Artikel, sucht im Hintergrund ein intelligenter Programmalgorithmus am Server inhaltliche Zusammenhänge in anderen Artikeln der CMS Datenbank. Die Übereinstimmungen werden nach einem ausgeklügelten Punktesystem bewertet und die Top-Treffer erscheinen in einem Hinweisfeld auf der Ausgabeseite. Z.B.: "Das könnte Sie auch interessieren..."
Die Navigation auf Webpräsenzen mit vielen Inhalten wird durch ein kontextsensitives Leitsystem außerordentlich erleichtert, denn es liefert die richtigen Hinweise zum richtigen Zeitpunkt.

Information über das Surfverhalten anderer Besucher
Aufgrund von Beobachtungen des Surfverhaltens kristallisieren sich wiederkehrende Navigationsabläufe bzw. häufig frequentierte Bereiche heraus. Dieses Navigationsverhalten wird in der CMS Datenbank abgespeichert, analysiert und über Hinweisfelder auf den Ausgabeseiten wieder ausgegeben. Während dem Surfen wird der Besucher laufend informiert: Z.B.: "Leser dieses Beitrags haben sich auch dafür interessiert..."

Dynamische Hinweisfelder mit themenrelevanten Links und Informationen über das Verhalten anderer Besucher ersetzen keinesfalls eine durchdachte hierarchische Navigationsstruktur und die manuelle netzwerkartige Verlinkung von inhaltlich verwandten Einträgen. Der Einsatz dieser Technologie kann bei großen Webseiten einen entscheidenden Innovationsvorsprung gegenüber den starken Mitbewerbern liefern. Auch die Stärkung der positiven Wahrnehmung erhöht die Zahl der wiederkehrenden Besucher und steigert den Entschluss einer Weiterempfehlung. Es ist also eine Technologie-Investition, die sich auf jeden Fall lohnt!

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